Domande frequenti (FAQ)
📦 Ordini e spedizioni
Quanto tempo impiega la spedizione?
La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1-2 giorni lavorativi dall'acquisto.
I tempi di consegna variano a seconda della regione, ma gli ordini nell'UE di solito arrivano entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Consulta le nostre Tariffe di spedizione
Effettuate spedizioni internazionali?
Quando verrà prodotto il mio kit?
Tutti i kit PPF vengono tagliati su misura dopo l'ordine. La produzione inizia solitamente entro 1 giorno lavorativo. Riceverai una notifica con il link di tracciamento non appena il tuo kit sarà stato spedito.
Posso annullare il mio ordine?
Le cancellazioni sono possibili solo nello stesso giorno lavorativo e solo se il tuo kit non è ancora entrato in produzione. Contattaci il prima possibile tramite Live Chat o e-mail.
🧩 Dettagli del prodotto e installazione
Cosa è incluso in un kit PPF?
Ogni kit PPF include:
- PPF per le parti del corpo selezionate
- Spatola per kit PPF
- Flacone spray per kit PPF
- Foglio di istruzioni
Attenzione:Gli strumenti sono imballati all'interno del tubo di carta. Si prega di controllare attentamente, poiché potrebbero non essere liberi o muoversi all'interno del tubo.
Se hai bisogno di strumenti aggiuntivi o diversi, puoi aggiungerli facilmente al carrello.
Non è disponibile un kit completo per la mia auto.
Non offriamo kit completi per tutte le auto.
Se sei interessato, inviaci semplicemente il link del tuo veicolo tramite la chat live. Organizzeremo tutti i componenti su un foglio PPF per ottimizzare l'utilizzo del materiale e ti ricontatteremo con un'offerta personalizzata.
Posso richiedere il PPF da solo?
Probabilmente. I nostri kit PPF pretagliati sono tagliati con precisione su misura.
Se sei abile con il fai da te, paziente e ti piace lavorare sulla tua auto, puoi risparmiare un bel po' di soldi rispetto all'installazione professionale.
Trovi le istruzioni di installazione di base sul nostro sito web.
Tutti gli strumenti essenziali - una spatola e un flacone spray - sono inclusi una volta per ordine.
Dai un'occhiata ai nostri video di YouTube per suggerimenti sull'installazione. Ci sono molte informazioni online e su YouTube. Fai le tue ricerche prima di installarlo per la prima volta.
Se hai già lavorato con pellicole viniliche o oscuranti per finestre, il processo ti sembrerà familiare. Non è semplice, ma con cura e pazienza è assolutamente fattibile e molto gratificante installarlo da soli e vedere il risultato del proprio lavoro.
Dai un'occhiata al nostro Articolo del blog per i pro e i contro.
La pellicola avvolge i bordi della mia auto?
Laddove sia logico e fisicamente possibile, i modelli includono materiale extra sui bordi per una finitura impeccabile. Su richiesta, possiamo anche modificare i contorni ed estendere i bordi.
Contattaci tramite Live Chat per un'anteprima del modello o per richieste speciali.
Di quali strumenti ho bisogno per l'installazione?
- Materiali per la preparazione alla pulizia
- Acqua con qualche goccia di detersivo per piatti o shampoo per bambini (per la soluzione lubrificante)
- Un ambiente di lavoro pulito e privo di polvere
- Un flacone spray (incluso)
- Una spatola tergivetro (inclusa)
- Per alcune parti un asciugacapelli o una pistola ad aria calda
Se hai bisogno di strumenti aggiuntivi o diversi, puoi aggiungerli facilmente al carrello.
Quali superfici sono coperte?
Dipende dai componenti che hai scelto!
Puoi scegliere e combinare i componenti per ogni auto.
Se desideri un Kit completo o qualsiasi modifica, contattaci tramite Chat live.
E se non fossi sicuro di quali pezzi mi servono?
Nessun problema!
Contattaci tramite Live Chat o Modulo di contatto e inviaci una foto del tuo veicolo. Ti aiuteremo a scegliere la configurazione del kit più adatta.
Avete pellicole protettive per interni?
Sì, certo! Abbiamo già pellicole protettive per interni adatte alla maggior parte delle auto, inclusi cruscotti, schermi e console centrali.
Basta inviarci il link alla tua auto dal nostro negozio online, specificando il tipo di pellicola di cui hai bisogno, e verificheremo la disponibilità e ti risponderemo al più presto.
✅ Qualità e difetti
Quali marche di PPF utilizzate?
Se non sei sicuro di quale pellicola sia giusta per la tua auto, per il tuo utilizzo o per quanto tempo intendi tenerla, dai un'occhiata alla nostra Guida ai materiali dettagliata per consigli.
Cosa succede se il mio kit arriva danneggiato?
Assicurati di controllare la pellicola protettiva (PPF) prima di preparare la tua auto e iniziare l'installazione.
Contattaci immediatamente inviandoci foto o video. Sostituiremo gratuitamente qualsiasi parte tagliata male o danneggiata.
Se è già stato tentato il montaggio, non avrai diritto a una sostituzione o a un rimborso.
Posso restituire il kit PPF?
Poiché i kit vengono tagliati su misura per ogni ordine, non è possibile restituirli una volta avviata la produzione. Forniamo sempre chiarimenti prima del taglio.
E se commettessi un errore durante l'installazione?
Se qualcosa va storto, contattaci immediatamente tramite Live Chat.
Cerchiamo di aiutarti subito, anche durante l'installazione.
Offriamo sostituzioni a prezzo scontato per i singoli componenti, così non dovrai riordinare l'intero kit.
La pellicola non entra o sembra troppo piccola. Cosa devo fare?
Vi preghiamo di contattarci immediatamente tramite Live Chat e di inviarci foto della situazione in modo da poterla valutare rapidamente. Il nostro team vi guiderà nell'installazione e vi aiuterà a risolvere il problema prima che la pellicola si danneggi o venga rimossa.
Se una pellicola appare troppo piccola o non si adatta, ciò è quasi sempre dovuto a condizioni o tecnica di installazione.
La pellicola protettiva per vernice deve essere installata con calore e tensionamento adeguati.
Se la pellicola viene applicata senza sufficiente calore o tensione, potrebbe apparire troppo piccola anche se il modello stesso è corretto.
Le cause comuni includono:
- Temperatura di installazione troppo bassa
- Scarso allungamento durante l'installazione
- Tecnica di installazione errata
- È stato ordinato il kit o la variante sbagliata per il veicolo
Tutti i nostri modelli sono creati da scansioni laser 3D di veicoli reali utilizzando gli scanner di ultima generazione di alta gamma e di livello metrologico. Questo ci consente di progettare modelli di taglio estremamente precisi che corrispondono accuratamente alle parti del veicolo.
Grazie a questo processo, possiamo garantire che le pellicole si adatteranno alle parti del veicolo previste quando sono stati ordinati il modello e la variante corretti e la pellicola viene installata utilizzando la tecnica appropriata.
Se non sei sicuro della procedura di installazione, guarda i nostri video di installazione su YouTube prima di tentare l'installazione. Dimostrano le tecniche corrette di allungamento, posizionamento e installazione.
Se il prodotto è arrivato danneggiato o sembra presentare un problema di produzione (ad esempio un taglio errato), si prega di scattare foto o registrare video nitidi prima di tentare l'installazione e di contattarci immediatamente in modo che possiamo esaminare il caso.
Si prega di notare che i reclami relativi al montaggio causati da tecniche di installazione errate, condizioni di installazione non corrette o dall'ordine della variante sbagliata non saranno accettati per rimborsi o sostituzioni.
Siamo comunque lieti di offrire una sostituzione a un prezzo ridotto in modo che possiate riprovare.
💬 Supporto e compatibilità
Posso richiedere un kit per un'auto non presente nell'elenco?
Offrite assistenza anche nei fine settimana?
Posso applicare la pellicola protettiva (PPF) su un rivestimento ceramico o su una cera?
Non consigliamo l'applicazione della pellicola protettiva (PPF) su superfici rivestite in ceramica o appena cerate. Pulire accuratamente la superficie prima dell'applicazione.
Tuttavia, è possibile applicare un rivestimento ceramico sopra la pellicola protettiva.
La pellicola è visibile dopo l'applicazione?
Le nostre pellicole sono progettate per essere il più invisibili possibile. I bordi potrebbero essere leggermente visibili da vicino, soprattutto su superfici opache, ma l'aspetto generale è pulito e minimalista.
Guarda i nostri video su YouTube per farti un'idea migliore.
Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta?
Di solito rispondiamo entro poche ore durante l'orario lavorativo.
Per un'assistenza più rapida, contattaci tramite Live Chat. In caso di problemi urgenti, daremo priorità alla tua richiesta e ti aiuteremo il prima possibile prima di rinunciare all'installazione o alla rimozione della pellicola.
Questo ci permette di porre rapidamente domande di approfondimento e di aiutarti a risolvere i problemi di installazione molto più velocemente rispetto all'e-mail.
🔄 Rimozione e sostituzione
Posso rimuovere la PPF in un secondo momento?
Quanto dura il PPF?
La pellicola protettiva (PPF) dura in genere tra i 5 e i 12 anni in condizioni normali. La durata dipende dal clima, dall'utilizzo e dalla manutenzione.
Di solito i nostri clienti vendono la loro auto dopo 5 anni o la restituiscono al termine di un contratto di leasing.
Consulta la nostra Guida ai materiali per maggiori informazioni e specifiche sulle nostre pellicole.
Come posso rimuovere la mia PPF?
Dai un'occhiata al nostro post del blog su come rimuovere la tua PPF qui