Contattaci
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci. Potete anche usare la chat live disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro team di supporto vi assisterà il prima possibile.
FAQ
Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta?
Di solito rispondiamo entro poche ore durante l'orario lavorativo.
Per un'assistenza più rapida, contattaci tramite Live Chat. In caso di problemi urgenti, daremo priorità alla tua richiesta e ti aiuteremo il prima possibile prima di rinunciare all'installazione o alla rimozione della pellicola.
Questo ci permette di porre rapidamente domande di approfondimento e di aiutarti a risolvere i problemi di installazione molto più velocemente rispetto all'e-mail.
Cosa succede se non riesco a trovare un kit per la mia auto?
Consulta il nostro database e utilizza la ricerca per anno, marca e modello, nonché la ricerca intelligente, per trovare il tuo modello.
Se il tuo veicolo non è presente nell'elenco, contattaci. Potresti averlo perso o potrebbe non essere ancora disponibile. A volte abbiamo già i modelli, ma non sono ancora pubblicati nel negozio.
Se non abbiamo ancora il tuo veicolo, possiamo reperire l'auto, scansionarla in 3D e creare modelli pretagliati precisi, che verranno poi aggiunti al nostro negozio.
Scopri di più nella nostra Knowledge Base
Hai riscontrato problemi durante l'installazione?
Vi preghiamo di contattarci immediatamente tramite Live Chat e di inviarci foto della situazione in modo da poterla valutare rapidamente. Il nostro team vi guiderà nell'installazione e vi aiuterà a risolvere il problema prima che la pellicola si danneggi o venga rimossa.
Se una pellicola appare troppo piccola o non si adatta, ciò è quasi sempre dovuto a condizioni o tecnica di installazione.
La pellicola protettiva per vernice deve essere installata con calore e tensionamento adeguati.
Se la pellicola viene applicata senza sufficiente calore o tensione, potrebbe apparire troppo piccola anche se il modello stesso è corretto.
Le cause comuni includono:
- Temperatura di installazione troppo bassa
- Scarso allungamento durante l'installazione
- Tecnica di installazione errata
- È stato ordinato il kit o la variante sbagliata per il veicolo
Tutti i nostri modelli sono creati da scansioni laser 3D di veicoli reali utilizzando gli scanner di ultima generazione di alta gamma e di livello metrologico. Questo ci consente di progettare modelli di taglio estremamente precisi che corrispondono accuratamente alle parti del veicolo.
Grazie a questo processo, possiamo garantire che le pellicole si adatteranno alle parti del veicolo previste quando sono stati ordinati il modello e la variante corretti e la pellicola viene installata utilizzando la tecnica appropriata.
Se non sei sicuro della procedura di installazione, guarda i nostri video di installazione su YouTube prima di tentare l'installazione. Dimostrano le tecniche corrette di allungamento, posizionamento e installazione.
Se il prodotto è arrivato danneggiato o sembra presentare un problema di produzione (ad esempio un taglio errato), si prega di scattare foto o registrare video nitidi prima di tentare l'installazione e di contattarci immediatamente in modo che possiamo esaminare il caso.
Si prega di notare che i reclami relativi al montaggio causati da tecniche di installazione errate, condizioni di installazione non corrette o dall'ordine della variante sbagliata non saranno accettati per rimborsi o sostituzioni.
Siamo comunque lieti di offrire una sostituzione a un prezzo ridotto in modo che possiate riprovare.