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Se hai domande, chiedi pure. Puoi anche contattarci tramite la Live Chat 24/7. Il nostro team di supporto ti assisterà il prima possibile.


La maggior parte delle domande trova già risposta qui:

DOMANDE FREQUENTI PRIMA DI CONTATTARCI

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta?

Di solito rispondiamo entro poche ore durante l'orario lavorativo.

Per l'assistenza più rapida, contattaci tramite Live Chat. Se hai problemi urgenti, daremo priorità alla tua richiesta e ti aiuteremo il prima possibile prima che tu rinunci all'installazione o rimuova la pellicola.

Questo ci consente di porre rapidamente domande di approfondimento e di aiutarti a risolvere i problemi di installazione molto più velocemente che via e-mail.

 E se non trovo un kit per la mia auto?

Consulta il nostro database e usa la ricerca per anno, marca e modello oltre alla ricerca intelligente per trovare il tuo modello.

Se il tuo veicolo non è elencato, contattaci semplicemente. Potresti non averlo visto oppure potrebbe non essere ancora stato pubblicato. A volte abbiamo già le sagome ma non sono ancora pubblicate nello shop.

Se davvero non abbiamo ancora il tuo veicolo, possiamo procurarci l'auto, scansionarla in 3D e creare sagome pretagliate precise, che vengono poi aggiunte al nostro Store.

Scopri di più nella nostra base di conoscenza

Problemi durante l'installazione?

Contattaci immediatamente tramite Live Chat e inviaci foto della situazione così possiamo valutarla rapidamente. Il nostro team ti guiderà nell'installazione e ti aiuterà a risolvere il problema prima che la pellicola venga danneggiata o rimossa.

Se una pellicola sembra troppo piccola o non si adatta, quasi sempre dipende dalle condizioni o dalla tecnica di installazione.

La pellicola protettiva vernice deve essere installata con calore e tensione adeguati. Se applicata senza sufficiente calore o tensione, può sembrare troppo piccola anche se la sagoma è corretta.

Le cause comuni includono:

  • La temperatura di installazione è troppo bassa
  • Estensione insufficiente durante l'installazione
  • Tecnica di installazione errata
  • È stato ordinato il kit o la variante sbagliata per il veicolo

Tutte le nostre sagome sono create da scansioni laser 3D di veicoli reali con i più recenti scanner di alta gamma di livello metrologico. Questo ci permette di progettare sagome di taglio estremamente precise che corrispondono esattamente alle parti del veicolo.

Grazie a questo processo, possiamo garantire che le pellicole si adatteranno alle parti previste del veicolo quando sono stati ordinati il modello e la variante corretti e la pellicola viene installata con la tecnica adeguata.

Se non sei sicuro del processo di installazione, guarda i nostri video di installazione su YouTube prima di tentare. Mostrano le tecniche corrette di estensione, posizionamento e installazione.

Se il prodotto è arrivato danneggiato o sembra avere un difetto di produzione (ad esempio un taglio errato), scatta foto o video chiari prima di tentare l'installazione e contattaci immediatamente così possiamo esaminare il caso.

Tieni presente che i reclami sulla vestibilità causati da tecnica di installazione errata, condizioni di installazione o dall'ordine della variante sbagliata non possono essere accettati per rimborsi o sostituzioni.

Siamo comunque felici di offrirti una sostituzione a prezzo ridotto così puoi fare un nuovo tentativo.

Hai ancora domande? Siamo felici di aiutarti prima, durante e dopo l'installazione.

Contattaci tramite chat dal vivo

MODULO DI CONTATTO

Preferiamo che tu ci contatti tramite Live Chat, poiché è il modo più rapido per noi di elaborare la tua richiesta.

Per aiutarci a evitare domande di follow-up inutili, includi tutti i dettagli rilevanti nel tuo primo messaggio. Se hai già trovato il tuo veicolo sul nostro sito, includi il link alla pagina del prodotto o del veicolo.

Inviaci inoltre foto chiare della tua auto così da poter identificare l'esatto allestimento, la variante, gli emblemi, i paraurti, i sensori e altri dettagli che possono influire sulla corretta sagoma della pellicola protettiva.

Più la tua richiesta è completa, più rapidamente e con maggiore precisione potremo aiutarti.